Körülbelül 50 perc elteltével a manhattani Grand Central Station-tól egy vonaton, és 15 perc alatt egy észak felé haladó autóban, egy Armonk, NY nevű város felé tartva, egy forgalmas út oldalán egy szokatlan butikot talál. Legalábbis így találtam. Más vásárlók, akikkel a Luxeluxurylabels Boutique körül sétáltam, az egész helyről-beleértve egy három órás autóútra Bostontól-behajtott, hogy megnézhesse az elemeket.
Az üzletet 2016 -ban a barátok és üzleti partnerek, Lisa Dorsett és Jessica Moran indította el, és körülbelül öt éve élt ezen a helyen. Első pillantásra úgy néz ki, mint egy régi ház, kiegészítve egy teljes konyhával az emeleten. De a legtöbb kétszintes háztól eltérően, ezt ritka és egyedi designer darabokkal töltik meg. Egy korlátozott kiadású Hermès Kelly táska egy tiszta kondicionáló dzsekik közelében található márkákból, mint például a Gucci; A bolt másik oldalán a ritka chanel darabok polcja található. Mindez másodlagos.
„Jó szemmel kell néznie ezeket a dolgokat, hogy mindenki számára jó élmény legyen. Megvizsgáljuk és megvizsgáljuk minden egyes darabot.”
Ez természetesen nem új koncepció. A szállítmányozó üzletek örökké léteznek, és a luxus viszonteladási alkalmazások, mint például a Thereal, a tervezői darabok vásárlását hozzáférhetőbb élménygé tették. A Luxeluxurylabels tulajdonosai azonban arra törekedtek, hogy intim kapcsolatot teremtsenek ügyfeleikkel, és természetesen a ruházatot. „Amit itt kínálunk, az valami más” – mondja Dorsett a nyilvántartás mögül.
Beszélgetésünk során egy kis darabot végez az ügyfelektől elküldött darabok eladására. „Tudom, hogy kiből származik, és csodálatos lesz” – mondja Dorsett, miközben felemeli az óriási barna doboz füleit, és kihúz egy ismerős narancssárga dobozt: egy Hermès táskát, amely tökéletes állapotban van. Az alatta lévő ruházati táskákban Alexander McQueen ruhák és egy Victoria Beckham ruhák vannak, apró folttal. „Szeretjük itt Victoria Beckhamet” – mondja. A szoknya alig észrevehető jelére mutatva azt mondja nekem, hogy a szolgáltatás egy része testreszabás és takarítás – különösen a ruházathoz, amely megéri. „Jó szemmel kell néznie ezeket a dolgokat, hogy mindenki számára jó élmény legyen” – magyarázza. „Megvizsgáljuk és megvizsgáljuk minden egyes darabot.”
Képforrás: A luxeluxurylabels jóvoltából
Noha Dorsett és Moran 2016 -ban indították el az üzletet, csak a pandémián kezdtek el a dolgok. Az Instagram-on elkezdték új tárgyaik orsók készítését, és a barátságos-szociális-média-modelljével, Alicia Devo-val együtt dolgoztak. A videókban nincs semmi különösebb; Csak Devo ruhát visel és táskákat visel, miközben mozog, de valamilyen oknál fogva a követők csapkodtak. Az egyik ügyfél (aki éppen így történik, Joseph Altuzarra anyósának divattervezője) hallja, hogy megkérdezi a tulajdonosokat róla, és mérlegeli: „Az emberek az Instagram oldalról érkeznek, mert láthatjuk a ruhákat, amilyenek.”
„A divat szórakoztató; mi értelme van az igényesnek” – tette hozzá Dorsett. És Moran így mondja: „Mennyire szerencsések vagyunk, hogy képesek vagyunk minden nap körülvenni körülöttünk? Azt akarjuk, hogy ez jó élmény legyen.”
Magától értetődik, hogy a tulajdonosok lehetőséget láttak olyan ügyfelekkel való együttműködésben, akik mindketten drága használt darabokat akartak eladni és vásárolni. De azt is hisznek abban is, hogy kiterjesztik a gyönyörű ruházat életciklusát olyan gondoskodással, amelyet esetleg nem kapsz nagyobb viszonteladóktól. Személyesen hozzák létre az elemeket, amelyek testreszabhatók, testreszabhatók és megtisztíthatók, ha szükséges-hozzáteszi azt az egy-egy érintést, amelyre számíthat, ha új luxuscikkeket vásárol, de nem mindig kapja meg a vásárlási viszonteladást.
Noha áruik nagy része csúcskategóriás luxus, rengeteg kortárs darab van, amelyek ésszerűen ára az eladó és az ügyfél számára. Isabel Marant, Veronica Beard, Proenza Schouler és a forgó darabok a boltban az állványok közé kerülnek, az árak 50 és 500 dollár között mozognak.
Annak ellenére, hogy néhány ezer dollárban van néhány árpont, a tulajdonosok ragaszkodnak ahhoz, hogy a cél ne csak a bevétel megszerzése legyen; A divat iránti szeretetükről szól. „Szeretjük, amikor az emberek csak órákig böngésznek” – mondja Dorsett, és elmagyarázza, hogy a leghűségesebb ügyfelek egy része rendszeresen felbukkan, csak hogy megcsodálja a ruhákat. Azt mondom neki, hogy szinte úgy érzi, mint egy könyvtár, ahol néha elolvasni fog, és máskor csak a könyvek közé tartozik, és érzik az energiájukat. „Pontosan!” Mindkét tulajdonos határozottan mondja.
A Luxeluxurylabels következő szakasza az online belépés. Igen, így van – az egyetlen online jelenléte, amelyben az üzlet jelenleg az Instagram, ahol az értékesítés a DM -en keresztül történik. Hamarosan azonban bárki képes lesz böngészni a több száz tárgyat, amelyeket Dorsett és Moran kézzel választott és hitelesített.
Megkérdezem tőlük, hogy aggódnak -e a növekedés miatt, amikor a vásárlási élmény valódi és intimnek érezhető, ami őszintén szólva az, ami elválasztja őket. „Mi vagyunk az ellenőrző furcsaságok, tehát nem engedjük, hogy bármit kiszabaduljunk az irányítástól” – mondja Moran. Más szavakkal, mivel a márka tovább növekszik és fejlődik, a divat iránti szeretetük sértetlen marad.
Képforrás: A luxeluxurylabels jóvoltából